SAMGPLE es una plataforma de análisis de riesgo para e-commerce basada en Inteligencia Artificial. Nuestra misión es ayudar a los comercios a reducir devoluciones y fraudes en pedidos contra reembolso (COD).
El responsable del tratamiento de datos es SAMGPLE (en adelante, "nosotros" o "la plataforma"), con domicilio de contacto en soporte@samgple.com.
Utilizamos cifrado AES-256-GCM para todos los datos sensibles de clientes finales. Los datos se desencriptan únicamente en memoria durante milisegundos para que nuestra IA realice el análisis de riesgo.
Los números de teléfono y emails se encriptan de forma determinista (AES-256-CBC) para permitir búsquedas eficientes sin exponer los datos en texto plano.
Ningún dato sensible se almacena sin cifrar en ningún momento. Tu clave de cifrado es exclusiva de tu cuenta y nunca la compartimos.
Trabajamos con proveedores de primer nivel que cumplen con el RGPD europeo:
Almacenamiento seguro cifrado en reposo y en tránsito. Servidores en la Unión Europea.
Análisis de riesgo de pedidos. Los datos se envían anonimizados y no se usan para entrenar modelos.
Gestión de llamadas automáticas de confirmación de pedidos COD.
Infraestructura de llamadas de voz. Cada cliente conecta su propia cuenta Twilio.
Merchant of Record para la gestión de pagos, facturación e impuestos internacionales.
Infraestructura de despliegue con servidores Edge distribuidos globalmente.
Los datos de pedidos y clientes se conservan durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa en SAMGPLE, más un período adicional de 12 meses para cumplir con obligaciones legales.
Al cancelar tu cuenta, todos tus datos y los de tus clientes finales son eliminados de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.
Como usuario de SAMGPLE, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.
No mostramos banners de cookies porque no las usamos para fines no esenciales.